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해치 클럽스의 개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
당사는 고객님의 고성능 골프 클럽(드라이버, 아이언, 웨지, 퍼터), 맞춤 클럽 피팅 서비스, 골프 그립, 골프 샤프트, 골프백, 의류 및 액세서리 등 해치 클럽스의 제품 및 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 제품 및 서비스 제공: 맞춤 클럽 피팅 상담, 제품 주문 및 배송, 서비스 이용에 필요한 본인 확인, 컨텐츠 제공.
- 고객 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정이용 방지, 비인가 사용 방지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리.
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재.
- 서비스 개선 및 개발: 서비스 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 기초 자료.
2. 수집하는 개인정보의 항목
당사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 주소, 연락처 (전화번호, 휴대폰 번호).
- 맞춤 클럽 피팅 서비스 이용 시: 신체 정보 (신장, 팔 길이 등), 골프 스윙 데이터 (선택 사항), 선호하는 클럽 타입 등 피팅에 필요한 정보.
- 제품 구매 시: 결제 정보 (신용카드 정보, 계좌 정보 등), 배송지 정보 (수령인 이름, 주소, 연락처).
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
당사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 고객님이 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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파기 방법:
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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5. 개인정보의 제3자 제공
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6. 개인정보 처리 위탁
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- 배송 서비스: 제품 배송을 위한 배송업체.
- 결제 처리: 결제 시스템 제공 및 관련 업무 처리업체.
- 고객 상담: 고객 문의 응대 및 A/S 처리 업무 위탁 업체.
7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
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- 개인정보 조회 및 수정: 웹사이트 내 "마이페이지" 또는 "회원 정보 수정" 메뉴를 통해 직접 확인 및 변경할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴(동의 철회): 웹사이트 내 "회원 탈퇴" 메뉴를 통해 직접 탈퇴 요청이 가능하며, 당사 고객센터로 연락하여 처리할 수도 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보: 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인은 아동의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
당사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 접근 통제 및 제한: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 침입 차단 시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 암호화 또는 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안 기능을 통해 보호하고 있습니다.
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검: 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 백신 프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트 및 점검을 수행하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
당사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 해치 클럽스 담당자
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10. 개인정보 처리방침 변경
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11. 주소 및 연락처
회사명: 해치 클럽스 (Haechi Clubs)
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 789 (우편번호 06164)
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